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１
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店長､チーフ､販売員とのミーティングの実施（グループコーチングの実施）
店長､チーフ､販売員(正社員/パート社員)と経営コンサルタントが店舗活性化、売場改善等についてミーティングを実行。 |
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２
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トップ､経営幹部､スタッフとのミーティングの実施（グループコーチングの実施）
トップ､経営幹部､スーパーバイザー､バイヤー､人事教育スタッフと経営コンサルタントが店舗活性化についてミーティングを実行。 |
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３
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買物ＣＳ調査を売場ぐるみ全員参加で実施
商圏内の買物ＣＳ調査と自店と競合店のお客様満足度ＣＳ値の分析を､チーフ、販売員(正社員/パート社員)､店長と経営コンサルタントとが一緒になって実施し､自店と競合店の買物ＣＳ動向と店舗間競争力の実態を把握。 |
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４
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マーケット分析と販売分析を店ぐるみ全員参加で実施
商圏内のマーケット成長率、店舗間競争率、ＭＤ貢献率､売場訴求率､販促効果率、販売成長率等のマーケット分析と販売実績の比較分析を､店長、チーフ、スーパーバイザー､バイヤー等と経営コンサルタントとが一緒になって実施。 |
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５
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販売分析及び利益管理分析を店ぐるみ全員参加で実施
人時生産性、客数客単価、売上･利益･経費等の予算達成状況…等の作業分析、販売分析､利益管理分析等を､店長、チーフ、スーパーバイザー､バイヤー等と経営コンサルタントとが一緒になって実施。 |
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６
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組織運営､人事制度等のマネジメント効果分析を実施
経営方針、経営計画、販売戦略、人事制度、人事考課、能力開発、組織運営、情報管理…等についてトップ、経営幹部、経営計画室､人事教育スタッフと経営コンサルタントが一緒になってマネジメント効果分析を実施。 |
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７
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スタートから４週間目。「
店舗ＱＣのアクション １ 」が実行に移されました。 |
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８
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一人ひとりのモチベーションの向上
その後、一人ひとりのモチベーションが高くなり､改革改善の芽､店舗活性化の芽、向上心の芽生えが確認できます。更に、向上心の芽を育てようとする雰囲気が高まり、何かが変わる息吹が感じられる状態になりました。
まだ､グループは作られていません。しかし、一人ひとりのモチベーションは高まり続けている状態です。 |
